Sondu para Agencias de viajes y servicios de concierge
Encaja bien · Connect + Schedule
Ten el encargo de viaje completo antes de la llamada de planificación.
El cliente manda peticiones largas y en varios idiomas por correo y por mensajería, y después quiere una llamada para planificar. Sondu reúne el encargo y organiza las consultas. Se espera: Menos requisitos que se pierden y un paso más rápido al servicio de pago.
Connect ordena la consulta y Schedule ofrece horas reservables para la llamada de planificación o la consulta de viaje. Deja el inventario de viaje, la emisión de billetes y las reservas con proveedores en el programa especializado.
Sondu para agencias de viajes y servicios de concierge, ¿qué hace exactamente?
En Agencias de viajes y servicios de concierge, lo que más se gana es mantener juntas la primera pregunta, la siguiente acción y el traspaso dentro del equipo. El cliente manda peticiones largas y en varios idiomas por correo y por mensajería, y después quiere una llamada para planificar. Sondu reúne el encargo y organiza las consultas. Se espera: Menos requisitos que se pierden y un paso más rápido al servicio de pago.
Dónde se complica el día
El problema casi nunca es el trabajo en sí.
Es todo lo que rodea al trabajo: la primera pregunta, los datos que faltan, la persona que está ocupada y la cita o la reserva que todavía hay que cerrar.
- 01 · La interrupción
La pregunta llega mientras alguien ya está trabajando.
El cliente manda peticiones largas y en varios idiomas por correo y por mensajería, y después quiere una llamada para planificar. El cliente no sabe que el asesor de viajes está con otra persona, fuera o lejos de recepción. Solo sabe que está esperando.
- 02 · El resumen que falta
Los datos útiles llegan a trozos.
Antes de que nadie pueda ayudar, el negocio puede necesitar fechas, viajeros, destino, intereses, presupuesto, necesidades de accesibilidad y prioridades. Cuando eso está repartido entre mensajes, capturas y memoria, las mismas preguntas se hacen dos veces.
- 03 · El final suelto
La conversación no acaba en un siguiente paso claro.
El objetivo es la llamada de planificación o la consulta de viaje. Sin un camino directo hasta ahí, una respuesta amable acaba siendo otra promesa de llamar más tarde.
Un recorrido de cliente representativo
De la primera pregunta a un siguiente paso visible.
“Necesitamos traslados al aeropuerto, ideas de restaurantes y dos excursiones para seis personas. ¿Lo planificamos juntos?”
- Paso 01 · connect.Junta los mensajes de los canales compatibles
El chat de la web, el email, Instagram y Facebook entran en una sola cola compartida. Así el asesor de viajes ve qué se ha preguntado, quién lo lleva y qué se ha dicho ya.
- Paso 02 · schedule.Ofrece el siguiente paso correcto
Crea horas reservables para la llamada de planificación o la consulta de viaje. El negocio controla la duración, la disponibilidad, las señales y los recordatorios, en vez de negociarlo a mano cada vez.
- Paso 03 · los dosMantén el traspaso a la vista
Los datos que hacen falta antes del siguiente paso se quedan pegados al recorrido del cliente, así la siguiente persona no empieza de cero.
La mejor combinación de productos
Connect + Schedule se gana su sitio aquí.
La recomendación sigue el flujo de trabajo real, no las ganas de vender la suscripción más cara. Las funciones varían según el plan, y las operaciones especializadas se quedan donde están.
Sondu Schedule
29 € / mes, desde
Tu agenda, por fin trabajando para ti.
- Página de reservas con tu marca, en tu propio dominio
- Señales cobradas en el momento de reservar, en todos los planes
- Recordatorios por email, ilimitados. Los SMS se venden como créditos, nunca van incluidos
- Una lista de espera que cubre sola una cancelación
Sondu Connect
45 € / mes, desde
Cada mensaje, una sola bandeja, respondido.
- Chat de la web, email, mensajes de Instagram y Facebook Messenger en una sola cola
- El asistente redacta con tu tono, una persona aprueba cada envío
- Traducción en directo en los dos sentidos: ella lee en su idioma y tú en el tuyo
- La bandeja conoce la agenda: su próxima cita aparece junto a la conversación
El límite honesto
Lo que Sondu no sustituye.
Sondu ayuda con las consultas, las citas y el aforo sencillo. La seguridad, el inventario en tiempo real y la operativa del evento siguen necesitando el programa especializado que corresponda.
- Dirección esperada
Menos requisitos que se pierden y un paso más rápido al servicio de pago. Eso es una dirección, no un porcentaje garantizado. Compara un periodo real antes de Sondu con las mismas medidas después.
- Cómo medirlo
Tiempo hasta la primera respuesta, consultas sin contestar, responsabilidad clara, respuestas duplicadas y porcentaje de reservas que hace el propio cliente. Después, siguientes pasos útiles adicionales × tu tasa de conversión real × tu valor medio.
- Sin mejoras inventadas
Ni un 37 por ciento, ni un dato sacado del blog de una empresa de software. Solo los números que este negocio puede verificar.
Hecho para agencias de viajes y servicios de concierge.
Treinta días gratis por producto, sin tarjeta al registrarte, y migración gratuita desde lo que uses ahora.