Sondu para ONG y entidades sociales
Encaja bien · Connect + Schedule
Da a cada petición una vía clara sin convertir la bandeja en un gestor de expedientes.
La gente pide ayuda por varias vías y el equipo necesita un traspaso compartido y humano. Sondu guarda un único registro y ofrece citas sin coste por usuario. Se espera: Menos gente contando su historia dos veces y responsabilidad más clara desde el primer contacto.
Connect ordena la petición y Schedule ofrece horas reservables para la cita de orientación, la llamada de voluntariado o la consulta de apoyo. Deja la gestión de expedientes, la protección de personas vulnerables y la respuesta ante crisis en el programa especializado.
Sondu para ong y entidades sociales, ¿qué hace exactamente?
En ONG y entidades sociales, lo que más se gana es mantener juntas la primera pregunta, la siguiente acción y el traspaso dentro del equipo. La gente pide ayuda por varias vías y el equipo necesita un traspaso compartido y humano. Sondu guarda un único registro y ofrece citas sin coste por usuario. Se espera: Menos gente contando su historia dos veces y responsabilidad más clara desde el primer contacto.
Dónde se complica el día
El problema casi nunca es el trabajo en sí.
Es todo lo que rodea al trabajo: la primera pregunta, los datos que faltan, la persona que está ocupada y la cita o la reserva que todavía hay que cerrar.
- 01 · La interrupción
La pregunta llega mientras alguien ya está trabajando.
La gente pide ayuda por varias vías y el equipo necesita un traspaso compartido y humano. El cliente no sabe que el equipo de orientación está con otra persona, fuera o lejos de recepción. Solo sabe que está esperando.
- 02 · El resumen que falta
Los datos útiles llegan a trozos.
Antes de que nadie pueda ayudar, el negocio puede necesitar tema general, localidad, idioma, necesidades de accesibilidad, nivel de urgencia y disponibilidad. Cuando eso está repartido entre mensajes, capturas y memoria, las mismas preguntas se hacen dos veces.
- 03 · El final suelto
La conversación no acaba en un siguiente paso claro.
El objetivo es la cita de orientación, la llamada de voluntariado o la consulta de apoyo. Sin un camino directo hasta ahí, una respuesta amable acaba siendo otra promesa de llamar más tarde.
Un recorrido de cliente representativo
De la primera pregunta a un siguiente paso visible.
“No sé qué profesional necesito. ¿Alguien me puede orientar?”
- Paso 01 · connect.Junta los mensajes de los canales compatibles
El chat de la web, el email, Instagram y Facebook entran en una sola cola compartida. Así el equipo de orientación ve qué se ha preguntado, quién lo lleva y qué se ha dicho ya.
- Paso 02 · schedule.Ofrece el siguiente paso correcto
Crea horas reservables para la cita de orientación, la llamada de voluntariado o la consulta de apoyo. El negocio controla la duración, la disponibilidad, las señales y los recordatorios, en vez de negociarlo a mano cada vez.
- Paso 03 · los dosMantén el traspaso a la vista
Los datos que hacen falta antes del siguiente paso se quedan pegados al recorrido del cliente, así la siguiente persona no empieza de cero.
La mejor combinación de productos
Connect + Schedule se gana su sitio aquí.
La recomendación sigue el flujo de trabajo real, no las ganas de vender la suscripción más cara. Las funciones varían según el plan, y las operaciones especializadas se quedan donde están.
Sondu Schedule
29 € / mes, desde
Tu agenda, por fin trabajando para ti.
- Página de reservas con tu marca, en tu propio dominio
- Señales cobradas en el momento de reservar, en todos los planes
- Recordatorios por email, ilimitados. Los SMS se venden como créditos, nunca van incluidos
- Una lista de espera que cubre sola una cancelación
Sondu Connect
45 € / mes, desde
Cada mensaje, una sola bandeja, respondido.
- Chat de la web, email, mensajes de Instagram y Facebook Messenger en una sola cola
- El asistente redacta con tu tono, una persona aprueba cada envío
- Traducción en directo en los dos sentidos: ella lee en su idioma y tú en el tuyo
- La bandeja conoce la agenda: su próxima cita aparece junto a la conversación
El límite honesto
Lo que Sondu no sustituye.
Sondu ayuda en la puerta de entrada del servicio. El asesoramiento regulado, los expedientes y las decisiones profesionales siguen dentro del programa especializado que corresponda.
- Dirección esperada
Menos gente contando su historia dos veces y responsabilidad más clara desde el primer contacto. Eso es una dirección, no un porcentaje garantizado. Compara un periodo real antes de Sondu con las mismas medidas después.
- Cómo medirlo
Tiempo hasta la primera respuesta, consultas sin contestar, responsabilidad clara, respuestas duplicadas y porcentaje de reservas que hace el propio cliente. Después, siguientes pasos útiles adicionales × tu tasa de conversión real × tu valor medio.
- Sin mejoras inventadas
Ni un 37 por ciento, ni un dato sacado del blog de una empresa de software. Solo los números que este negocio puede verificar.
Hecho para ong y entidades sociales.
Treinta días gratis por producto, sin tarjeta al registrarte, y migración gratuita desde lo que uses ahora.