Sondu Connect · dos de cuatro
El mensajeque nadie vioera una reserva.
Instagram, Facebook, el chat de tu web y el email, en una sola cola. Sondu lo lee en cualquier idioma, redacta la respuesta en el tuyo y no sale nada hasta que tú le das a enviar.
45 € al mes. Un precio, sin planes.
¿Qué es una bandeja de entrada compartida como Sondu Connect?
Sondu Connect es una bandeja de entrada compartida para todos los mensajes de tus clientes. El chat de la web, el email, los DM de Instagram y Facebook Messenger llegan a la misma cola. Un asistente redacta la respuesta usando solo los datos que tú has aprobado y tu agenda en tiempo real, y después una persona la edita o la aprueba antes de enviarla, en el idioma en el que escribió el cliente. Cuesta 45 € al mes para una marca, con usuarios ilimitados. No se paga por persona ni por resolución.
Lo que cuesta un mensaje sin contestar
Preguntó a las once de la noche.
Preguntó por Instagram, se cansó de esperar y preguntó en la peluquería de dos calles más allá. Nadie fue borde con ella y nadie la perdió a propósito. El mensaje simplemente cayó en la cuarta app del día, debajo de un comentario, en el móvil personal de alguien. Pon tus propios números.
Lo que vale de media un mensaje que acaba en reserva.
El DM de medianoche y el comentario al que nadie volvió. Conservador para casi todos los dueños con los que nos sentamos.
- Al año
- 4992 €
Connect son 45 € al mes, fijos, sin coste por cada persona que contesta.
Cómo funciona
Pasan tres cosas, en este orden.
No se trata de correr por correr. Se trata de que la respuesta sea correcta, en su idioma, y aprobada por alguien que trabaja allí.
- 01
Todos los canales caen en una sola cola
El chat de la web, el email desde tu propia dirección de respuesta, los DM de Instagram y Facebook Messenger llegan al mismo sitio, con etiquetas, valoraciones y respuestas guardadas a mano. Mete a todo el que conteste, sin coste extra, porque no se paga por persona.
- 02
El asistente redacta solo con tus datos
Escribe con tu tono usando la base de conocimiento que has aprobado y consulta tu agenda en tiempo real para la disponibilidad cuando tienes Schedule. Si la respuesta no está ahí, no se la inventa. Dice que el equipo lo confirmará y registra esa pregunta como una de las que le ganaron al bot, para que la contestes una vez y para siempre.
- 03
Una persona aprueba y sale en su idioma
Tú lees su mensaje en español, editas o apruebas el borrador y sale en inglés, en rumano o en el idioma en el que ella escribió. Ella lee en el suyo, tú en el tuyo. Nunca envía solo.
¿Es para ti?
Ayudamos a estos negocios, y así lo hacemos.
Sondu Connect es para cualquier negocio que recibe más mensajes de los que puede atender. Un precio, una marca, equipo ilimitado. Elige lo más parecido a lo tuyo y mira en qué ayuda.
Cada DM contestado, por una bandeja que conoce la agenda.
Instagram, Facebook, el chat de tu web y el email en una sola cola. El asistente redacta la respuesta con tus precios reales y tu disponibilidad real, tú la apruebas y sale. Su próxima cita está justo al lado de la conversación.
Un mensaje que se pierde a las once de la noche y acaba en la peluquería de dos calles más allá es una reserva que no llegas a ver. Connect es la cola que lo coge, por 45 €.
Por qué un sistema de tickets no vale
Un sistema de tickets no sabe que viene el jueves.
Las grandes herramientas de soporte se hicieron para el volumen: colas, SLA, desvío de consultas, un equipo de agentes medido por resoluciones. Se les da muy bien, y ese no es tu problema. Tu problema es que la clienta que pregunta por unas mechas ya está en la agenda el jueves a las cuatro y diez, y quien conteste tiene que saberlo sin abrir una segunda ventana.
Connect está en la misma base de datos que Schedule, así que la conversación lleva su próxima cita, su historial, su señal y sus citas perdidas en la misma pantalla que su pregunta. Volver a reservarla es un clic, no una llamada y una búsqueda.
Lo que seguramente ya estás pagando
Una herramienta en lugar del montón.
Casi todos los dueños pagan una bandeja de entrada, un chat para la web y algo para traducir, cada cosa por su lado, y una cuota por cada persona que entra. Las cifras de la izquierda son lo que los dueños nos cuentan que pagan.
- Una bandeja compartida o un sistema de ticketscon precio por cada persona que contestadesde 25 € por personaTodo el equipo incluido
- Respuestas de IA cobradas por resoluciónasí un mes movido cuesta másdesde ~90 céntimos1.000 al mes, luego 3 céntimos
- Un chat aparte para la webpegado encima de tu página15 € a 30 €Chat incluido
- Una app o un servicio de traduccióncopiar y pegar, mensaje a mensajepor mensajeEn los dos sentidos, incluida
Connect hace todo eso desde 45 € al mes, en una sola factura.
Precios de Connect
Una cuota fija. Sin comisiones, nunca.
Un solo precio
45 € / mes
1 marca · personas ilimitadas
Nada detrás de un plan, nada por persona
- Un espacio de trabajo de marca, usuarios ilimitados
- Widget de chat para tu web y una página de chat independiente
- Email de entrada y de salida desde tu propia dirección de respuesta, con dominio de envío propio
- Mensajes de Instagram y Facebook Messenger
- Consulta de pedidos de Shopify dentro de la conversación
- 1.000 respuestas de IA al mes, contestadas solo desde tu base de conocimiento
- Borradores de IA ilimitados para tu equipo, que solo llegan al editor de respuesta
- Base de conocimiento con importación por URL, estado del conocimiento y preguntas que el bot no supo responder
- Un centro de ayuda público con respuestas de IA citadas
- Respuestas guardadas, reglas, etiquetas, departamentos, vistas guardadas
- Traducción en directo en los dos sentidos, ocho idiomas de cliente
- CSAT con un empujón para dejar reseña en Google
- 2.000 emails masivos al mes
- La bandeja conoce la agenda, automáticamente, cuando Schedule está activo
Un solo precio. Sin Starter, sin Business, sin planes que haya que descifrar. Connect crece por marcas y por uso, y las dos cosas son complementos con un precio unitario publicado.
SONDU One.
Sondu son cuatro productos. One son tres de ellos: connect., schedule. Team y reserve., con un solo acceso y una sola factura, y todo hablando con todo. Comprados por separado, los tres suman 159 € al mes, y la configuración guiada y la migración cuestan normalmente 249 € aparte.
129 € / mes
Qué incluye OneLa comparación honesta
Adónde va el dinero de verdad.
Son herramientas serias y nos ganan en profundidad. Si llevas un departamento de soporte con turnos de agentes, un SLA que cumplir y un panel de informes que alimentar, compra una de ellas. Si eres una peluquería, una clínica o una tienda con tres personas y cuatro bandejas de entrada, estarías pagando por una máquina que no vas a encender nunca.
Intercom
Se paga por persona, y encima las respuestas de IA se cobran por resolución, así que un mes movido cuesta más que uno tranquilo. Nos gana en profundidad de producto, en tours de producto y en uno de los mejores soportes que hay en software.
Sondu vs IntercomZendesk
Planes por agente pensados para equipos de soporte, con los buenos informes y el enrutado en los planes altos. Nos gana en escala y en integraciones con todo, si tienes a alguien que lo configure.
Sondu vs ZendeskGorgias
Está montado sobre el volumen de tickets de un ecommerce y su precio va con eso, así que la factura sigue a cuánto te preguntan. Nos gana si tu día son pedidos, devoluciones y números de seguimiento.
Sondu vs Gorgias
Antes de cambiarte
Las respuestas honestas.
No. El asistente redacta la respuesta con el tono de tu marca usando solo los datos de la base de conocimiento que tú has aprobado, y una persona edita o aprueba cada mensaje antes de que salga. Si la respuesta no está en tu base de conocimiento, el borrador dice que el equipo lo confirmará en lugar de inventarse nada.
45 € al mes más IVA. Un precio, un espacio de marca, usuarios ilimitados y nada escondido detrás de un plan que hay que descifrar. Todo lo que aparece en esta página está incluido.
Crece de dos maneras, las dos publicadas: un espacio de marca extra son 15 € al mes, y el uso por encima de lo incluido se mide. Todo lo demás es fijo.
El chat de la web, una página de chat independiente, el email de entrada y de salida desde tu propia dirección de respuesta, los DM de Instagram y Facebook Messenger, todo en una sola cola con etiquetas, respuestas guardadas, departamentos y valoraciones.
No integra WhatsApp en la bandeja de entrada. Es una carencia real, y preferimos decirlo aquí a que lo descubras en una demo.
Las respuestas de IA a clientes son 1.000 al mes y luego 3 céntimos cada una. Los emails masivos son 2.000 al mes y luego 2 € por cada mil, y ese tope está por entregabilidad, no por coste: un negocio que envía mal perjudica la entrega de todos los que están en la plataforma.
Los borradores de IA para tu propio equipo son ilimitados, porque nunca salen del editor. La traducción, los emails transaccionales y las conversaciones son ilimitados.
Ella escribe en su idioma y tú lo lees en el tuyo. Apruebas un borrador en tu idioma y sale en el suyo, en ocho idiomas de cliente. El chat y la página de reservas también se adaptan al idioma del cliente, algo que en la Costa Blanca importa: la misma peluquería atiende en inglés el martes y en español el miércoles.
No. Connect funciona solo y muchos negocios compran únicamente Connect, porque no está atado a ninguna agenda. Si además tienes Schedule, la bandeja gana su próxima cita, su historial y su señal al lado de cada conversación, y volver a reservar pasa a ser un clic. Comprar los dos descuenta un 12 % de la pareja automáticamente.
En la Unión Europea, alojados en Irlanda, aislados por negocio con seguridad a nivel de fila. Las conversaciones y los contactos son tuyos y los puedes exportar cuando quieras, y nunca se venden ni se usan para anunciar a un competidor a tus clientes.
Una sola cola. Contestada como toca.
Empieza gratis, pon a todo el equipo sin coste extra y deja de perder reservas en una lista de notificaciones.