Sondu para Comercios y marcas que venden en redes
Encaja bien · Connect
Que las preguntas de producto dejen de perderse en los mensajes de redes.
Las preguntas de producto, stock y recogida llegan por Instagram, Facebook, el chat de la web y el email. Connect las pone en una sola cola con respuestas guardadas y aprobadas. Se espera: Menos mensajes sin contestar y decisiones de compra más rápidas.
Connect mantiene los mensajes compatibles, quién lleva cada uno y las respuestas aprobadas en una bandeja de entrada compartida. Deja el inventario, el pago y los pedidos en tu programa especializado.
Sondu para comercios y marcas que venden en redes, ¿qué hace exactamente?
En Comercios y marcas que venden en redes, lo que más se gana es mantener juntas la primera pregunta, la siguiente acción y el traspaso dentro del equipo. Las preguntas de producto, stock y recogida llegan por Instagram, Facebook, el chat de la web y el email. Connect las pone en una sola cola con respuestas guardadas y aprobadas. Se espera: Menos mensajes sin contestar y decisiones de compra más rápidas.
Dónde se complica el día
El problema casi nunca es el trabajo en sí.
Es todo lo que rodea al trabajo: la primera pregunta, los datos que faltan, la persona que está ocupada y la cita o la reserva que todavía hay que cerrar.
- 01 · La interrupción
La pregunta llega mientras alguien ya está trabajando.
Las preguntas de producto, stock y recogida llegan por Instagram, Facebook, el chat de la web y el email. El cliente no sabe que el equipo de la tienda está con otra persona, fuera o lejos de recepción. Solo sabe que está esperando.
- 02 · El resumen que falta
Los datos útiles llegan a trozos.
Antes de que nadie pueda ayudar, el negocio puede necesitar el producto, la variante, si quiere recogida o envío y los datos de contacto. Cuando eso está repartido entre mensajes, capturas y memoria, las mismas preguntas se hacen dos veces.
- 03 · El final suelto
La conversación no acaba en un siguiente paso claro.
El objetivo es la respuesta clara de compra, la recogida en tienda o la consulta de producto. Sin un camino directo hasta ahí, una respuesta amable acaba siendo otra promesa de llamar más tarde.
Un recorrido de cliente representativo
De la primera pregunta a un siguiente paso visible.
“¿Hay otra talla de este artículo? ¿Se puede recoger hoy en la tienda?”
- Paso 01 · connect.Junta los mensajes de los canales compatibles
El chat de la web, el email, Instagram y Facebook entran en una sola cola compartida. Así el equipo de la tienda ve qué se ha preguntado, quién lo lleva y qué se ha dicho ya.
- Paso 02 · schedule.Ofrece el siguiente paso correcto
Crea horas reservables para la respuesta clara de compra, la recogida en tienda o la consulta de producto. El negocio controla la duración, la disponibilidad, las señales y los recordatorios, en vez de negociarlo a mano cada vez.
- Paso 03 · los dosMantén el traspaso a la vista
Los datos que hacen falta antes del siguiente paso se quedan pegados al recorrido del cliente, así la siguiente persona no empieza de cero.
La mejor combinación de productos
Connect se gana su sitio aquí.
La recomendación sigue el flujo de trabajo real, no las ganas de vender la suscripción más cara. Las funciones varían según el plan, y las operaciones especializadas se quedan donde están.
Sondu Connect
45 € / mes, desde
Cada mensaje, una sola bandeja, respondido.
- Chat de la web, email, mensajes de Instagram y Facebook Messenger en una sola cola
- El asistente redacta con tu tono, una persona aprueba cada envío
- Traducción en directo en los dos sentidos: ella lee en su idioma y tú en el tuyo
- La bandeja conoce la agenda: su próxima cita aparece junto a la conversación
El límite honesto
Lo que Sondu no sustituye.
Sondu debe mejorar la experiencia del cliente sin pretender sustituir el trabajo especializado, el criterio profesional ni el sistema que hace funcionar el servicio.
- Dirección esperada
Menos mensajes sin contestar y decisiones de compra más rápidas. Eso es una dirección, no un porcentaje garantizado. Compara un periodo real antes de Sondu con las mismas medidas después.
- Cómo medirlo
Tiempo hasta la primera respuesta, consultas sin contestar, responsabilidad clara, respuestas duplicadas y porcentaje de reservas que hace el propio cliente. Después, siguientes pasos útiles adicionales × tu tasa de conversión real × tu valor medio.
- Sin mejoras inventadas
Ni un 37 por ciento, ni un dato sacado del blog de una empresa de software. Solo los números que este negocio puede verificar.
Hecho para comercios y marcas que venden en redes.
Treinta días gratis por producto, sin tarjeta al registrarte, y migración gratuita desde lo que uses ahora.